FAQ

Kinder unter 6 Jahren sind frei.

Ermäßigten Eintritt erhalten Kinder und Jugendliche 6-15 Jahre, Schüler*innen, Studierende, Auszubildende, Rentner*innen, Menschen mit Behinderung, Inhaber*innen eines Bücherhallen-Ausweises. Kinder unter 6 Jahren sind frei.

Ja! Unsere Partner Spielkultur, Spielwerk und Bücherhallen erhalten die Möglichkeit Gutscheincodes an ihre Mitglieder*innen zu verteilen.

Die Spielemesse Hamburg 2024 findet im Foyer Ost und der Halle B4 der Hamburg Messe und Congress statt. Weitere Informationen zur Anreise findet ihr hier.

Viele Wege führen zum Hamburger Messegelände. Wir empfehlen die Anreise mit den öffentlichen Verkehrsmitteln (S-Bahn Dammtor / U-Bahn Stephansplatz). Weitere Informationen dazu findet ihr hier.

Wenn das Ticket bezahlt worden ist, aber nach einer Wartezeit von 10 Minuten nicht per E-Mail angekommen ist, meldet euch bitte per E-Mail bei: spielemessehamburg@planetfair.de

Leider sind keine Tiere in den Messehallen gestattet. Ausnahme hier sind dringend benötigte Assistenztiere mit Nachweis.

Ja, die gesamte Spielemesse Hamburg 2024 befindet sich auf einem barrierefrei zugänglichen Areal.

Es wird auch vor Ort eine Tageskasse geben. Wir empfehlen aber die Buchung der Tickets im Vorfeld über unseren Online-Shop, da die Eintrittskarten an der Tageskasse etwas teurer sind.

Nein, leider ist eine Stornierung nicht möglich. Die Tickets können aber gerne weitergegeben werden.

Das ist völlig normal – auf allen Eintrittskarten steht immer der Name der Person, welche bestellt hat. Das ist aber kein Problem, da die Tickets zwar personalisiert, aber nicht namentlich gebunden sind. Möchtet ihr lieber auf jedem Ticket einen anderen Namen stehen haben, so muss jedes Ticket einzeln bestellt werden.

Selbstverständlich! Wir bieten mehrere große freie Spielflächen mit Tischen und Stühlen, an denen ihr eure mitgebrachten, neu-erworbenen oder ausgeliehenen Spiele testen könnt.

Ja! Unsere Partner, die Bücherhallen Hamburg und die Spielkultur, organisieren eine Spielausleihe. So könnt ihr ganz entspannt verschiedene Spiele ausprobieren. Und das Beste: Ihr braucht euch keine lästigen Anleitungen durchzulesen, sondern könnt euch die Spiele von den Spieleerklärer*innen erklären lassen.

Ja, es werden Snacks, warme Speisen, Getränke und Kaffeespezialitäten angeboten. Sitzmöglichkeiten sind auch vorhanden.

Über das Rahmenprogramm, Spieleturniere und Highlights informieren wir euch hier, auf Instagram und auf Facebook.

Bei der Spielemesse Hamburg handelt es sich um eine analoge Spielemesse, die alle Bereiche abdeckt, die das Spiel-Herz begehrt. Unsere Ausstellungsbereiche findet ihr hier.

Bei der Spielemesse Hamburg handelt es sich auch um eine Verkaufsmesse. Viele Aussteller*innen verkaufen auch direkt vor Ort.

Die meisten Aussteller*innen akzeptieren auch Kartenzahlung. Dies können wir aber nicht garantieren. Ein bisschen Bargeld schadet nicht.

Es gibt keine offizielle Deadline, bis wann eine Standfläche gebucht werden muss. Wir bieten die verfügbaren Flächen so lange an, bis die Halle vollständig belegt ist. Unsere Empfehlung: bucht frühzeitig, um euch eure Wunschfläche zu sichern.

Ihre Ansprechpersonen rund um die Spielemesse Hamburg sind Sarmed Ahmad und Johanna Ulbricht.

Ja. Unteraussteller oder Partner müssen sich, genau so wie jedes weitere zusätzliche Unternehmen, das sich auf der Messe präsentiert, mit einem gesonderten Formular gebührenpflichtig anmelden.

Nein. Ein Messestand kann immer nur für alle drei Veranstaltungstage gebucht werden.

Die Anzahl der kostenfreien Ausstellerausweise richtet sich nach der Standgröße - die genaue Anzahl erfahrt ihr in der Servicemappe, die euch nach Bestätigung der Anmeldung zugesendet wird. Solltet ihr weitere Ausstellerausweise benötigen, könnt ihr in der Servicemappe weitere Ausweise kostenpflichtig bestellen. Die Ausstellerausweise erhaltet ihr vor Ort während des Aufbaus. Für den Auf- und Abbau werden keine Ausstellerausweise benötigt.

Ja! Über die Servicemappe könnt ihr Freikarten-Codes für eure Kund*innen bestellen. Die Kund*innen erhalten dann ein kostenfreies Ticket und euch werden im Anschluss an die Messe die eingelösten Codes in Rechnung gestellt.

Bei der Spielemesse Hamburg handelt es sich auch um eine Verkaufsmesse. Spiele und Produkte dürfen deshalb vor Ort gerne getestet und verkauft werden.

Ja, es ist möglich während des Aufbaus Ware anliefern zu lassen, wenn ihr selbst vor Ort seid und diese persönlich in Empfang nehmen könnt.

Ob zu Fuß, mit dem Auto oder ÖPNV - Der Messestandort Hamburg ist gut erreichbar! Detaillierte Informationen zur Anreise erhaltet ihr hier.

Alle notwendigen Informationen werden euch per E-Mail zugesendet. Bitte lest sie euch aufmerksam durch.

Auf dem Messegelände stehen ausreichend Parkplätze kostenpflichtig zur Verfügung.

Das Verteilen eigener Prospekte / Werbematerialien ist unbedingt auf die eigene Ausstellungsfläche zu beschränken. Werbeaktionen außerhalb des eigenen Messestandes sind untersagt, es sei denn diese sind zusätzlich gebucht worden. Dies könnt ihr über die Servicemappe tun.

Werbematerialien können ausschließlich am eigenen Stand gelagert werden und sollten den Tagesbedarf abdecken.

Über unsere Messehighlights informieren wir vorab auf unserer Website und über Beiträge auf Social Media. Zudem hängen Plakate auf der Messe vor Ort aus. Solltet Ihr eine nennenswerte Aktion auf Eurem Stand planen, nehmen wir dies kostenfrei auf unsere Homepage auf. Bitte schickt uns hierfür einen kurzen(!) Text und ein oder zwei Bilder.

WLAN kann kostenpflichtig über die Hamburg Messe dazugebucht werden. Bitte kontaktiert uns hierfür und wir senden euch die benötigten Informationen zu.

Nein. Der Hallenboden ist nicht als Messestandboden geeignet und muss daher vom Aussteller unbedingt mit einem Teppich ausgelegt werden. Falls Ihr einen Teppichboden bestellen möchtet, nutzt bitte die Servicemappe (Verlegen, Aufnehmen und Entsorgen sind im Preis inbegriffen). Solltet Ihr einen eigenen Teppichboden mitbringen, achtet bitte darauf, dass dieser das B1 Kriterium erfüllen MUSS! Nutzt bitte Klebebänder, die rückstandslos entfernbar sind.

Am Aufbautag erhaltet Ihr von 08 Uhr bis 20 Uhr Zugang zur Messehalle. Ihr solltet bis spätestens 14 Uhr mit dem Aufbau beginnen und schauen ob alle bestellten Leistungen vorhanden sind. Spätere Reklamationen des Standes sind ausgeschlossen. Könnt Ihr diesen Termin nicht einhalten, wendet Euch bitte an uns! Der Abbau am Sonntag erfolgt ab 18 Uhr bis maximal 24 Uhr. An den Messetagen ist die Halle zwischen 9 Uhr und 18:30 Uhr für Aussteller geöffnet.

Die planetfair stellt einen Reinigungsdienst, der sich um die Säuberung der allgemeinen Flächen (Gänge, WC-Anlagen, Café & Co) kümmert. Für die Sauberkeit des Messestandes ist jeder Aussteller selbst verantwortlich.

Ihr könnt uns euren bevorzugten Standort gerne vorab mitteilen. Wir versuchen dann euren Wünschen bestmöglich zu entsprechen. Bitte habt Verständnis, sollten wir euch andernorts positionieren.

Standwände, je nach Standart, sind verpflichtend! Gerne könnt ihr eure eigenen Wandsysteme mitbringen oder ihr bucht sie über die Servicemappe kostenpflichtig dazu.

Im Sinne einer für alle Beteiligten – Aussteller*innen und Besucher*innen – optimalen, ansprechenden Veranstaltung ist jeder Aussteller aufgefordert, seinen Messestand optisch attraktiv zu gestalten. Begrenzungswände sind auch zu den Gangseiten hin zu verkleiden.

Solltet ihr technische Fragen haben, wendet euch gern an uns. Das Einsetzen eines eigenen Technikers ist natürlich möglich. Bitte achtet nur darauf, dass das Verlegen von Stromleitungen, etc. immer mit der Haustechnik der Halle abgesprochen werden muss.

Das Equipment darf nur innerhalb der eigenen Standfläche präsentiert werden. Da wir eine Gangbreite von 3 Metern einhalten müssen, die auch als Fluchtweg dient, ist eine Platzierung von Gegenständen im Gang nicht erlaubt.

Zusatzleistungen wie Tische, Stühle, etc. müssen im Voraus über uns gebucht werden (Servicemappe). Vor-Ort-Bestellungen werden mit 25 Prozent Aufschlag in Rechnung gestellt. Bitte beachtet: am Aufbautag selbst steht lediglich ein begrenztes Kontingent an Ausstattungsgegenständen zur Verfügung.

Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass sämtliche Deko- Materialien und Kunststoffe schwer entflammbar nach DIN 4102/B1 sein müssen. Die Bestätigung über die Schwerentflammbarkeit bzw. über die vorschriftsmäßig durchgeführte Imprägnierung ist zur jederzeitigen Einsichtnahme am Messestand bereitzuhalten! (Beispiel für Flammschutzspray nach B1: Florimp K Verde)

Das Rauchen ist nur außerhalb der Messehalle gestattet. Hunde sind auf der Messe nicht erlaubt.

Ja. Es werden Snacks, sowohl kalte als auch warme Speisen sowie diverse Getränke angeboten. Sitzmöglichkeiten für den Verzehr stehen ebenfalls zur Verfügung.

Ihr könnt gerne Fotos von eurem eigenen Messestand oder denen anderer Aussteller machen. Bitte vergesst nicht, um Erlaubnis zu fragen, bevor Ihr zur Kamera oder dem Handy greift.